Оновлений

Оновлений "Кабінет користувача" — служба підтримки SOFTPRO

Якщо у вас колись виникало звернення до розробника, ви, напевно, заходили на сайт служби підтримки. Для того, щоб зробити цей сеанс швидким і ефективним, компанія SOFTPRO оновила "Кабінет користувача".

1. Відтепер в інтерфейсі “Звернення” можна не тільки залишати заявки, а й робити доповнення. Якщо в формулюванні було допущено помилку або задача дещо змінилася, користувач може додати коментар.

Працівник служби підтримки листується з клієнтом для уточнення деталей, після чого встановлюється запланована дата виконання завдання.




2. Усі звернення користувача виводяться в одному переліку, де їх можна швидко переглянути.





3. Коли до звернення додається коментар працівника служби підтримки, на сайті з'являється сповіщення.



4. “Статистика звернень” підсумовує  дані: загальну кількість звернень, кількість необроблених, в обробці і тих, що вирішені SOFTPRO.


Детальніше про оновлення і те, як ними користуватися, читайте на сайті в посібнику служби підтримки. В розробці також: Telegram-сповіщення про нові повідомлення.


Насолоджуйтеся оновленим інтерфейсом і зручною технічною підтримкою в "Кабінеті користувача" за посиланням.


На зв’язку з 9:00 до 18:00
З понеділка по п’ятницю
Служба підтримки  SOFTPRO

Читайте також

Відбулася презентація бета-версії геоінформаційної системи Запорізької області

Відбулася презентація бета-версії геоінформаційної системи Запорізької області

Відбулася презентація бета-версії геопорталу Запорізької області

Детальніше
Що цікавого було на Геопросторі 2021?

Що цікавого було на Геопросторі 2021?

Яскраві моменти Геопростору 2021 - міжнародної науково-практичної конференції

Детальніше
Відповіді на питання з вебінару: “Автоматичний доступ до даних ЄДЕССБ з допомогою сервісу WFS для уповноважених органів містобудування та архітектури”

Відповіді на питання з вебінару: “Автоматичний доступ до даних ЄДЕССБ з допомогою сервісу WFS для уповноважених органів містобудування та архітектури”

Ми підготували відповіді на питання з чату вебінару

Детальніше

Ми використовуємо файли cookie, щоб ваше користування сайтом було зручнішим. Дізнайтеся більше про файли cookie на сторінці Політика використання cookies.
Натисніть OK, щоб продовжити переглядати сайт Softpro. Ви можете відключити cookies у будь-який момент.