Оновлений

Оновлений "Кабінет користувача" — служба підтримки SOFTPRO

Якщо у вас колись виникало звернення до розробника, ви, напевно, заходили на сайт служби підтримки. Для того, щоб зробити цей сеанс швидким і ефективним, компанія SOFTPRO оновила "Кабінет користувача".

1. Відтепер в інтерфейсі “Звернення” можна не тільки залишати заявки, а й робити доповнення. Якщо в формулюванні було допущено помилку або задача дещо змінилася, користувач може додати коментар.

Працівник служби підтримки листується з клієнтом для уточнення деталей, після чого встановлюється запланована дата виконання завдання.




2. Усі звернення користувача виводяться в одному переліку, де їх можна швидко переглянути.





3. Коли до звернення додається коментар працівника служби підтримки, на сайті з'являється сповіщення.



4. “Статистика звернень” підсумовує  дані: загальну кількість звернень, кількість необроблених, в обробці і тих, що вирішені SOFTPRO.


Детальніше про оновлення і те, як ними користуватися, читайте на сайті в посібнику служби підтримки. В розробці також: Telegram-сповіщення про нові повідомлення.


Насолоджуйтеся оновленим інтерфейсом і зручною технічною підтримкою в "Кабінеті користувача" за посиланням.


На зв’язку з 9:00 до 18:00
З понеділка по п’ятницю
Служба підтримки  SOFTPRO

Читайте також

Нові можливості, які відкриває карта зелених насаджень — розповідає заступник Одеського міського голови Дмитро Жеман

Нові можливості, які відкриває карта зелених насаджень — розповідає заступник Одеського міського голови Дмитро Жеман

У липні цього року в Одесі запровадили платформу “Зелені насадження міста". Про інформаційну систему розповідає заступник Одеського міського голови з питань діяльності виконавчих органів влади Дмитро Жеман.

Детальніше
Платформу “Зелені насадження міста Одеса

Платформу “Зелені насадження міста Одеса" офіційно запустили в дослідну експлуатацію

На замовлення КП “Міськзелентрест” і Департаменту міського господарства Одеської міської ради компанія SOFTPRO розробила платформу “Зелені насадження міста Одеса" — систему для інвентаризації та моніторингу зелених насаджень міста.

Детальніше
Онлайн-марафон: стан та перспективи розвитку будівельної галузі

Онлайн-марафон: стан та перспективи розвитку будівельної галузі

19 червня Андрій Черін, автор-розробник "SOFTPRO: Містобудівний кадастр", взяв участь в онлайн-марафон "Стан та перспективи розвитку будівельної галузі" від Громадської ради при Мінрегіоні у ролі експерта.

Детальніше

Ми використовуємо файли cookie, щоб ваше користування сайтом було зручнішим. Дізнайтеся більше про файли cookie на сторінці Політика використання cookies.
Натисніть OK, щоб продовжити переглядати сайт Softpro. Ви можете відключити cookies у будь-який момент.