Обновленный

Обновленный "Кабинет пользователя" — служба поддержки SOFTPRO

Если у вас когда-либо возникала просьба к разработчику, вы, наверное, заходили на сайт службы поддержки. Для того, чтобы сделать этот сеанс быстрым и эффективным, компания SOFTPRO обновила "Кабинет пользователя".

1. Теперь в интерфейсе "Обращения" можно не только оставлять заявки, но и дополнять их. Если в формулировке допустили ошибку или задача видоизменилась, пользователь добавляет комментарий.

Сотрудник службы поддержки видит заявку и может вести диалог с клиентом для уточнения деталей. После устанавливается запланированная дата выполнения задания.





2. Все обращения пользователя выводятся в одном перечне, где их можно быстро просмотреть.





3. Когда к обращению добавляется комментарий сотрудника службы поддержки, на сайте появляется сообщение.



4. "Статистика обращений" обобщает данные: общее количество обращений, количество необработанных, в обработке и тех, что решены SOFTPRO.


Подробнее об обновлении и то, как ими пользоваться, читайте на сайте в руководстве службы поддержки. В разработке также: Telegram-уведомления о новых сообщениях.

Наслаждайтесь обновленным интерфейсом и удобной технической поддержкой в "Кабинете пользователя" по ссылке.

На связи с 9:00 до 18:00
С понедельника по пятницу
Служба поддержки SOFTPRO

Читайте также

SOFTPRO GIS в Telegram

SOFTPRO GIS в Telegram

Почему стоит присоединиться к SOFTPRO GIS в Telegram? 🤔

Подробнее
Участие в Региональном форуме по вопросам внедрения земельной реформы

Участие в Региональном форуме по вопросам внедрения земельной реформы

На Николаевщине впервые состоялся региональный форум по вопросам внедрения земельной реформы.

Подробнее
Аналитика на официальном геопортале Житомирского городского совета

Аналитика на официальном геопортале Житомирского городского совета

Подробнее
Мы используем файлы cookie, чтобы ваше пользование сайтом было удобнее. Узнайте больше о файлах cookie на странице Политика использования cookies.
Нажмите OK, чтобы продолжить просматривать сайт Softpro. Вы можете отключить cookies в любой момент.